Newsletter nº 7 |
||||
|
||||
![]() |
||||
![]() |
El test de Redyser | |||
Sometemos a nuestro test a José Luis Lis, socio de Motiva, empresa dedicada a la venta y distribución de vestuario laboral y objetos de reclamo publicitario. | ||||
1. ¿Cómo describiría
a su empresa sin que parezca que nos quiere vender algo?
6. ¿Qué resaltaría del servicio
de Redyser?(ahora sí queremos que parezca que nos vende / sin que
parezca que nos quiere vender... o sí)
|
||||
|
||||
![]() |
||||
![]() |
Redyser a fondo. | |||
El Departamento de Atención al Cliente de Redyser. | ||||
En Redyser hemos pensado siempre que nuestros clientes son lo más importante y, por ello, les cuidamos. Desde hace 10 años, Redyser ofrece un servicio personalizado de atención al cliente para las empresas, organizaciones o particulares que se interesan por nuestros servicios de envío urgente. La gestión es cien por cien individualizada manteniendo las premisas de la empresa constantes: ofrecer la mejor calidad en los servicios –y, como no, también en este-. Ofrecemos a través de él una respuesta directa a las necesidades de clientes y garantizamos una completa información sobre todas las cuestiones que se planteen en torno a ellos. Esa es la finalidad de esta división que cuenta con dos encargadas al frente: Mercedes Sánchez y Victoria Ferrándiz. Ambas, además de esta atención personalizada, tramitan la trazabilidad de envíos y el control en la recepción de recogidas. Este trinomio de gestiones dota a Redyser de la posibilidad de ofrecer un servicio exclusivo y resolutivo a nuestros clientes. Y todo siempre bajo nuestras consignas de política de calidad, creando siempre las condiciones necesarias para aunar los intereses empresariales, personales y sociales. El departamento de atención al cliente de Redyser es, sin duda, un ejemplo de organización intachable y una sólida fracción de una empresa que crece día a día precisamente gracias a nuestros clientes. |
||||
|
||||
![]() |
||||
![]() |
Conoce nuestros productos. | |||
Servicio e-casa de Redyser: Ahora es el momento de dar alas a las ideas. | ||||
¿Tienes una idea comercial y no sabes por dónde empezar? Lo sabemos, a veces es muy complicado encontrar los cauces adecuados para crear, mantener y gestionar un comercio y contar, además, con plenas garantías de competitividad y eficacia en los servicios de transportes. ¿Y si te decides por internet con una tienda virtual? Nosotros tenemos la solución perfecta: Redyser e-casa, un servicio de Redyser Transporte Urgente que facilita la plataforma web y logística para tu nueva andadura. Por supuesto no nos olvidamos del manipulado de tus productos, la gestión comercial y la atención al cliente -por no hablar de la posibilidad incluso de importar los productos y estocarlos en Redyser-. Tranquilo, nos ocupamos de todo. La venta online es fácil, cómoda, segura y cada vez son más los que hacen de esta experiencia algo cotidiano. Por eso creemos firmemente en la utilidad de nuestro servicio e-casa, pensado para los canales de venta a distancia, en especial para el comercio electrónico. Con e-casa los productos de compra virtual serán recibidos por los clientes finales con las soluciones tecnológicas, flexibilidad y garantía de entrega de Redyser Transporte Urgente. Pero lo verdaderamente novedoso es que si la empresa aún no dispone de su propia tienda online, Redyser e-casa ayuda a gestionarla con un servicio de asesoramiento integral que facilita soluciones en todo lo relacionado con dominio y alojamiento web, diseño y programación. El nuevo escaparate online que propone Redyser contará con todo lo necesario para gestionar un hábil e intuitivo comercio electrónico con todas las garantías de seguridad para el cliente. Además, la web estará adaptada para cumplir el estándar W3C y optimizada mediante técnicas SEO para facilitar el posicionamiento natural de buscadores. Posiblemente hablamos del sistema más completo enfocado a la comercialización, gestión y distribución para el negocio on-line. Redyser e-casa es, en definitiva, un servicio integral de gestión de comercios virtuales con las facilidades que siempre ofrece Redyser en cuanto a transporte urgente. Sin duda, una garantía de éxito para la empresa. Además, junto a e-casa ofrecemos un servicio complementario de garantía de entrega, e-plus, consistente en la devolución del importe en aquellas expediciones que Redyser no haya logrado entregar en un plazo máximo de 10 días hábiles. Más información en ecasa.redyser.com |
||||
|
||||
![]() |
||||
![]() |
La familia Redyser crece. | |||
Estos son algunos de los nuevos clientes que ya confían en los servicios de Redyser: | ||||
|
||||
![]() |
||||
![]() |
|
|||
La iniciativa reúne propuestas muy diversas: empresas que buscan una entidad con la que organizar una actividad de ocio con personas con discapacidad, compañías que quieren realizar un taller de formación en ofimática para ONG en distintas provincias o empresas que necesitan una entidad con la que organizar una recogida de libros, alimentos, etc. Si una oportunidad le interesa, la ONG se inscribe, y la empresa contacta con ella para hacer realidad el proyecto con los recursos de ambas. Este espacio de encuentro ha sido puesto en marcha con financiación del Ministerio de Sanidad y Política Social. El proyecto ‘Colabora Empresa-ONG’, supone un paso más para Redyser en su objetivo de participación activa en causas solidarias. También representa una opción novedosa en el trabajo de colaboración con ONGs y una satisfacción corporativa única que implica de manera directa a todos. |