Newsletter nº 12

 
 
SECTOR
 
     
  Crecimiento  
     
flecha REDYSER CRECE UN 10.6% EN VENTAS EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2012.  
     
 

Llegamos al ecuador del año con una gran sonrisa de agradecimiento y de felicidad. Y no es para menos. Desde que comenzó 2012 solo hemos recibido buenas noticias y, como no podría ser de otro modo, queremos compartirlas contigo. Como ya anunciamos, cerramos 2011 experimentando un crecimiento en las ventas del 9,2% respecto al año anterior y seguimos con buen pie pues el Grupo Redyser cierra el primer trimestre de 2012 con un aumento del 10,6% en ventas.

A pesar de la difícil situación económica que atraviesa el país, hemos logrado invertir la tendencia del mercado. La clave de estos datos tan positivos es la dedicación y la profesionalidad que ponen nuestros empleados y franquiciados en su trabajo. Desde la compañía esperamos seguir con este ritmo y llegar a alcanzar los nueve millones de expediciones entre paquetería y valijas.

Las cifras nos indican que vamos por buen camino, pero este sendero no podemos construirlo sin tu ayuda. Te invitamos a seguir creciendo con nosotros.

 
     
 
RSC
 
     
  Sostenibilidad  
     
flecha REDYSER PRESENTA SU PRIMER INFORME DE SOSTENIBILIDAD.  
     
 

El momento de darlo a conocer ha llegado. El Primer Informe de Sostenibilidad de Redyser Responsable es un pequeño legado que refleja la huella de nuestra actividad empresarial y recoge las principales iniciativas de RSE llevadas a cabo los dos últimos años como el servicio SOMOS, el programa Kilómetros Verdes y el proyecto EQA, Empresas Que Ayudan.

A su vez, también es testigo del compromiso que tiene Redyser Transportes con colaborar y emprender proyectos con el fin de ayudar a los colectivos más desfavorecidos, mejorar el bienestar profesional y personal de nuestros empleados o cuidar el medio ambiente en los años venideros. La materialización de este Informe de Sostenibilidad 2010/2011 no hubiera sido posible sin la ayuda y el apoyo de la Fundación Corresponsables mediante su programa “Pymes Corresponsables”.

En los últimos años, la compañía ha aumentado considerablemente los recursos destinados a cuidar el medio ambiente. Compensar las emisiones de CO2, emplear triciclos o motocicletas eléctricas en nuestro parque de vehículos o evitar que cada año se talen 1.880 kilos de árboles a través del proyecto “Facturación Electrónica” son algunas de las acciones que se desarrollan en este ámbito.

Iniciamos nuestra andadura en 1991 con 45 empleados. Camino de los 21 años de vida  ya somos 249 trabajadores distribuidos por toda la geografía española. Además, somos una empresa joven ya que casi la mitad de la plantilla (43,95%) tiene menos de 25 años. Nuestros trabajadores son un valor clave de la empresa. Por eso, promovemos su desarrollo profesional y personal a través de la formación, apostando por un trato igualitario, facilitando la conciliación laboral y con una comunicación interna fluida y continua. Por ellos y por ti presentamos este informe. Gracias.

 
     
 
CORPORATIVO
 
     
  Pacto Mundial  
     
flecha REDYSER PRESENTA EN MURCIA, JUNTO A DIRECCIÓN HUMANA Y CROEM, LA RED MUNDIAL RSE-PYMES.  
     
 

El mundo empresarial es cada vez más comprometido. Y así se reflejó el pasado martes en la presentación en Murcia de la Red Española del Pacto Mundial RSE-Pyme, iniciativa internacional propuesta por Naciones Unidas. El escenario para hablar de sostenibilidad fue la CROEM, organizadora del encuentro junto con Redyser y la Asociación de Dirección Humana de la Región de Murcia.

La jornada fue protagonizada por Juan de la Mota, presidente de la Red Española del Pacto Mundial, quien destacó la "implicación creciente" de las empresas en las iniciativas de RSC. El responsable explicó que la sostenibilidad no está reñida con la empresa. De la Mota reveló que ya hay más de 10.000 entidades de 140 países adheridas al Pacto Mundial. En España son 1796 los firmantes, entre los que se encuentra Redyser.

Lucio Fernández, director de Recursos Humanos del Grupo Redyser y coordinador de Redyser Responsable, animó a los asistentes a emprender el camino de la responsabilidad en su empresa y presentó el Primer Informe de Sostenibilidad de la empresa, que reúne las acciones de RSC llevadas a cabo en los dos últimos años. Este documento es solo un paso más para conseguir nuestra misión: mejorar el mundo en el que vivimos. Mientras tanto, seguiremos coloreando de verde el camino.

 
     
 
CALIDAD
 
     
  Calidad  
     
flecha LOS CLIENTES DE REDYSER APRUEBAN CON MUY BUENA NOTA LA CALIDAD DE NUESTROS SERVICIOS.  
     
 

Este boletín está repleto de buenas noticias. De él emanan esfuerzo, ilusión y responsabilidad. La amabilidad de los clientes de Redyser ha permitido evaluar diferentes aspectos de los servicios que les prestamos. El objetivo del cuestionario es conocer la opinión de las personas que conocen mejor nuestros productos  para aumentar su calidad y, consecuentemente, el grado de satisfacción con Redyser.

Los resultados han sido muy positivos: el 78,5% de los encuestados recomendarían Redyser a sus clientes. Todos los aspectos analizados han superado los 8 puntos siendo la atención al cliente la nota más alta.

Los aspectos examinados en esta encuesta son los siguientes:

  • Calidad de servicio
  • Compromiso
  • Facturación
  • Resolución de incidencias
  • Atención al cliente
  • Imagen externa
  • Satisfacción general

Esperamos seguir consolidando la opinión sobre nuestros servicios y atender las nuevas demandas de nuestros clientes. Porque nuestro trabajo es algo más que llegar. Es superarnos día a día para alcanzar tu destino

 
     
 
FRANQUICIA2
 
     
  Franquicia2  
     
flecha REDYSER INAUGURA EN JEREZ DE LA FRONTERA LA OFICINA NÚMERO 33 EN ANDALUCÍA EN JEREZ DE LA FRONTERA, LA TERCERA FRANQUICIA DE CÁDIZ  
     
 

Entramos en el mes de junio con júbilo. Ya se huele la brisa del mar, el aire fresco de la montana y las merecidas vacaciones. El tiempo pasa volando. Hace nada comenzábamos el año y ahora atravesamos el ecuador de 2012.

Hemos trabajado duro para mejorar nuestros servicios y ofrecerte la mejor de las atenciones. La aspiración de llegar a ser el transporte que quiere la sociedad es el motor que empuja nuestra empresa a seguir creciendo. Por eso, desde principios de mayo Redyser Transporte Urgente inauguró la tercera franquicia en la provincia de Cádiz, concretamente en Jerez de la Frontera.

Esta nueva sucursal es la trigésimo tercera abierta en Andalucía. Jaén, Málaga y Sevilla cuentan con seis sucursales, Granada y Almería empatan con cuatro, Córdoba tiene tres y Huelva cuenta con una. Así el sur peninsular queda muy bien cubierto con esta incorporación. Por último, pero no menos importante, le deseamos a nuestros nuevos franquiciados un camino lleno de éxitos.

 
     
     
  Noticia Responsable  
     
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NACE REDYSER COLABORA, LA PRIMERA INICIATIVA DE VOLUNTARIADO CORPORATIVO DE LA COMPAÑÍA A NIVEL MUNDIAL A TRAVÉS DE “MICRODONACIONES”

El nuevo proyecto de Responsabilidad Social de la compañía, Redyser Colabora, ya está en marcha desde principios de mayo. Como las grandes cosas se hacen con muchas pequeñas, hemos llegado a un acuerdo de colaboración con la Fundación CODESPA, cuyo objeto social es el apoyo a los más desfavorecidos en todos los lugares del mundo. El objetivo es darle a nuestros empleados la opción de poder ayudar con muy poco a mucha gente necesitada.

Noticia Responsable
 
 

Redyser Colabora” es la primera iniciativa de voluntariado corporativo a escala global y con ésta pretendemos llegar más lejos que nuestros envíos, directamente al corazón de las personas. Como bien apunta nuestro director comercial, Juan Manuel Quelle,  la razón de ser de esta iniciativa es reforzar la misión de la empresa: aportar granitos de arena para construir un mundo mejor.

El funcionamiento de esta acción es muy sencillo. En Redyser Transporte Urgente hemos propuesto a nuestros trabajadores que se adhieran a esta iniciativa donando un euro al mes de su nómina. El dinero se guardará en una cuenta habilitada para el proyecto. Por otro lado, Redyser, como empresa, donará la misma cantidad que la aportada por la suma de sus empleados. Al final de año se le entregará el dinero recaudado a la Fundación Codespa, la cual emitirá un certificado al efecto.

Entre todos los proyectos que desarrolla CODESPA, “hemos decidido apoyarles en  la creación y mejora de escuelas rurales porque en la formación está el futuro de una sociedad”, señala Lucio Fernández, Director de Recursos Humanos de Redyser. El lugar escogido para estrenar Redyser Colabora es Perú, concretamente una escuela en la región de San Martín. Con la rehabilitación de este centro escolar se beneficiarán 56 alumnas, 6 monitoras y 56 familias.

 
     
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